Die Herausforderung
Starker Kanal-Mix, reifere Zielgruppe, wachsende Komplexität über Geräte, Länder und Marktplätze: Viele Meinungen, wenig Evidenz. Interne Anforderungen an UX & Features konkurrierten mit Budget- und Traffic-Limits. Ziel war, mehr Tests in hoher Qualität zu fahren, Risiken zu senken und Entscheider mit harten Zahlen zu überzeugen – inklusive ROI-Sicht und Retouren-Effekten.
Lösungen
LEAP etablierte bei Gerry Weber ein professionelles A/B-Testing-Programm, das psychologisch fundierte Hypothesen in konkrete Shop-Optimierungen übersetzte. Von der Ideenentwicklung über Design und Implementierung im Testing-Tool bis hin zur statistischen Auswertung übernahm LEAP den gesamten Prozess – mit minimalem Aufwand für das interne Team. Durch klare Reports konnten Ergebnisse transparent kommuniziert und Entscheidungen faktenbasiert getroffen werden. Gewinner-Varianten wurden unmittelbar live geschaltet, negative Tests verhinderten teure Fehlentwicklungen und bewahrten das Unternehmen vor Umsatzverlusten in Millionenhöhe.