Branchen
Finanz- und Bankwesen
Vertrauen schafft Kunden – Abschlussfähigkeit sichert Marktanteile. Unsere Experten helfen Banken, Fin Tech-, Payment- und Trading-Anbietern, digitale Entscheidungsmomente zu dominieren. Wir optimieren Journeys End-to-End für mehr qualifizierte Abschlüsse, niedrigere Cost-per-Outcome und planbares profitables Wachstum.
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Einführung
Digitalisierung in Finance – zwischen Effizienz, Vertrauen und Relevanz
Der Finanzsektor befindet sich in einem tiefgreifenden Strukturwandel. Regulatorische Anforderungen, steigende Risikokosten und der Druck auf Margen und Profitabilität nehmen beständig zu. Messbares Wachstum ist weiterhin möglich – die Spielregeln dafür haben sich jedoch radikal verändert.
Wachstum entsteht heute nicht mehr primär durch eine höhere Frequenz an Werbemaßnahmen, sondern an den digitalen Knotenpunkten, an denen Menschen recherchieren, vergleichen und Entscheidungen treffen. Diese Vorauswahl verlagert sich zunehmend aus den eigenen Kanälen der Banken und FinTechs heraus – hin zu Vergleichsportalen, Broker-Plattformen, Embedded-Ökosystemen und neuen KI-Systemen und LLMs.Anbieter, die sich in diesen entscheidenden Momenten nicht als vertrauenswürdige Option positionieren können, drohen zunehmende Akquisitionskosten bei sinkenden Marktanteilen.
Wer hingegen die eigene Sichtbarkeit, den digitalen Vertrauensaufbau und eine lückenlose Abschlussfähigkeit auf der Webseite intelligent steuert, entkoppelt sich vom reinen Preisdruck, senkt messbar die Cost-per-Outcome und macht profitables Neugeschäft wieder verlässlich planbar.
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Der Visibility Shift
Der erste Kontakt findet immer seltener in Ihren eigenen Kanälen statt. Kunden vergleichen, suchen und filtern vor – auf Plattformen, bei Vermittlern und zunehmend in KI‑Antworten. Wer hier nicht präsent ist, verpasst die Chance auf den Abschluss.
Zunehmder ROI-Druck
Cost per Click oder Cost per Lead sehen oft gut aus, während die eigentlichen Cost per Outcome (Kosten pro Konto, pro Antrag, pro Trade) aus dem Ruder laufen. Wer den ROI nicht entlang der Strecke beweisen kann, verliert Budget‑Spielraum sowie Zeit und Ressourcen für wachstumorientierte Innovation.
Die Experience Gap
Die Nachfrage ist da, aber die digitale Strecke liefert nicht. Medienbrüche, komplizierte Formulare und Abbrüche im Onboarding oder KYC-Prozess senken die Abschlussraten, treiben operative Kosten nach oben und verlieren abschlussbereite Kundschaft.
Fehlende Geschwindigkeit
Verbesserungen kommen zu langsam live. Regulatorik, Legacy-Systeme und interne Abhängigkeiten machen Änderungen oft zu Quartalsprojekten, während Plattformen und der Wettbewerb die Nutzererwartungen im Wochenrhythmus neu definieren.
Trust & Decision Automation
Vertrauen entsteht digital, bevor jemand mit Ihnen spricht. Wenn Zweifel zu Gebühren, Sicherheit oder Lizenzvorgaben nicht direkt beantwortet werden, brechen Nutzer ab und wechseln zu reibungsloseren Anbietern.
Chancen
Die Hebel für profitables digitales Wachstum
Sichtbarkeit in der Vorauswahl
Sichern Sie sich Präsenz in digitalen Entscheidungsmomente, indem Sie Ihre digitale Autorität so aufbauen, dass Suchmaschinen, Plattformen und KI-Systeme Sie als die vertrauenswürdigste Lösung empfehlen.
Nahtlose End-to-End-Erlebnisse
Verwandeln Sie teuren Traffic in planbare Abschlüsse, indem Sie die Nutzerintention mit maßgeschneiderten Landingpages und reibungslosen Onboarding-Prozessen perfekt abstimmen.
Datengetriebene Risikoreduktion
Minimieren Sie Verluste in kritischen Phasen wie KYC und Identifizierung, indem Sie die Unsicherheiten Ihrer Nutzer durch systematische, datenbasierte auflösen.
Kontextbezogene Personalisierung
Steigern Sie die Abschlussqualität und senken Sie operativen Aufwand, indem Sie unterschiedlichen Nutzersegmenten dynamisch den exakt passenden nächsten Schritt im Prozess anbieten.n.
Beschleunigte
Time-to-Market
Gewinnen Sie entscheidende Wettbewerbsvorteile, indem Sie Frontend-Verbesserungen in agilen Zyklen liveringen, ohne durch langwierige Core-IT-Updates blockiert zu werden.
Unser Fachwissen
So lösen wir Ihre Wachstumsbremsen
In Banking & Finance entscheiden sich Wachstum, Effizienz und Profitabilität immer häufiger in digitalen Entscheidungsmomenten. In der Konsequenz bedarf es deshalb ein System, welches Auffindbarkeit, Vertrauen und Abschlussfähigkeit entlang Ihrer Webseiten-Strecken messbar verbessert.
Mit unserem Growth-Intelligence-Ansatz führen Sie Wachstum exakt über die Frage, wo in Ihrer digitalen Entscheidungskette Umsätze verloren werden – und wie Sie diese am schnellsten wiedergewinnen und ausbauen. Dafür optimieren wir Ihre Customer Journey konsequent ganzheitlich: Mit datengetriebener Suchmaschinen- und Generative Engine Optimierung (SEO & GEO) sichern wir Ihre digitale Autorität in den entscheidenden High-Intent-Momenten und sorgen dafür, dass Sie in Vergleichen und KI-Systemen die Vorauswahl dominieren.
Sobald Nutzer Ihre Website erreichen, setzen wir Conversion Rate Optimierung (CRO) als Instrument für gezielte Umsatzsteigerungen und Risikoreduktion ein. Dazu nutzen unsere Experten eine Kombination aus Psychologie und Datenanalyse, um Optimierungspotenziale und Engpässe in Web-Formularen, Gebührendarstellungen oder Onboarding-Strecken gezielt zu identifizieren. In Kombination mit segmenbasierter Personalisierung sorgt LEAP dafür, dass Kunden sinnvoll kontextbasiert geführt werden. Das senkt Abbrüche massiv und optimiert gezielt auf Ihre Cost-per-Outcome. So etablieren wir ein steuerbares System für profitables Wachstum, ohne dass Sie auf den nächsten großen IT-Core-Umbau warten müssen.
In Finance wird Profitabilität heute dort entschieden, wo digital ausgewählt und abgeschlossen wird. Wer diese Strecke nicht systemisch beherrscht, verliert Steuerbarkeit – unabhängig davon, wie stark Marke oder Produkt sind.
Christoph Thiem
CEO
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Unsere Branchen-Experten
Thomas Gruhle
Christoph Thiem
Machen Sie Ihren wichtigsten digitalen Umsatztreiber sichtbar – und prüfen Sie, w Ihre Organisation Discovery, Trust und Conversion dafür wirklich steuert. Teilen Sie uns Ihre Kernprodukte und Ihre wichtigste digitale Strecke mit. Wir zeigen Ihnen, welche Hebel bei Ihnen wirken und wie wir Ergebnisse in kurzer Zeit nachweisbar machen.
