12,4 Mio. € Mehrumsatz durch A/B-Testing!
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Kunde: parfumdreams
Dauer: 45 Minuten
Branche: E-Commerce
Thema: Conversion Optimierung
Kein größeres Marketingbudget, keine neuen Kampagnen, kein zusätzlicher Traffic. Der Umsatz kam aus einem anderen Verständnis, nämlich zu wissen, warum Kunden wirklich kaufen und warum sie es eben nicht tun. Wie parfumdreams dieses Verständnis in über 210 A/B-Tests umgesetzt hat, sehen Sie in der Aufzeichnung, mit echten Ergebnissen und der Psychologie dahinter.
Ein neuer Kunde kostet erst einmal Geld. Bei einem Warenkorb von 100 Euro bleiben nach Logistik und Wareneinsatz rund 25 Euro Deckungsbeitrag übrig. Die Kosten für die Neukundengewinnung liegen oft bei 80 Euro. Macht minus 55 Euro beim ersten Kauf. Erst beim dritten Kauf sind Sie ungefähr bei null, erst der vierte Kauf ist der erste echte Gewinn.
Das wäre kein Problem, wenn die Kundenakquisekosten stabil blieben. Sind sie aber nicht. Seit 2023 sind sie um mehr als 40 Prozent gestiegen. Das heißt, jeder zusätzliche Euro fürs Marketing bringt heute weniger als noch vor drei Jahren, und der Weg zum Break-even wird länger statt kürzer. Die naheliegende Reaktion ist, noch mehr Traffic einzukaufen. Das Problem dabei:
Sie kaufen sich damit immer tiefer in genau das Loch, aus dem Sie eigentlich raus wollen.
Der Traffic auf Ihrer Seite ist bereits bezahlt. Die meisten Unternehmen stoppen beim Testen von Button-Farben. Der eigentliche Hebel liegt woanders: verstehen, warum Menschen kaufen, und warum eben nicht.
Beides zusammen ist Konsumpsychologie, kein Zufall. Genau das unterscheidet ein Unternehmen, das ein Tool gekauft hat, von einem, das ein System aufgebaut hat. Wie das bei parfumdreams konkret aussah, jeder Test, jede Hypothese, jedes Ergebnis, bekommen Sie kompakt in Ihr Postfach.
Nicht jeder Test hat gewonnen. Von den über 210 A/B-Tests seit 2019 lag die Erfolgsquote bei 46 Prozent, nicht bei 100. Genau das ist der realistische Wert eines seriösen Testing-Programms. Der 8-stellige Mehrumsatz kommt nicht von einem einzelnen Glückstreffer, sondern von der Kontinuität über 7 Jahre hinweg.
Kein Datenberg auf einmal, sondern portionierte Häppchen direkt ins Postfach, in Ihrem Tempo, ohne Überforderung. Das bekommen Sie:
Dennis Herzberger ist Senior Manager Marketing & Revenue Growth bei LEAP. Mit über 15 Jahren Erfahrung in CRO, Experimentation und Funnel-Optimierung hat er Unternehmen aus E-Commerce, Versicherung, Fashion und Banking dabei unterstützt, Conversion-Potenziale systematisch zu heben. Sein Fokus liegt auf Maßnahmen, die messbar wirken und nicht nur strategisch klingen.
