LEAP und parfumdreams zeigen, dass Neukundenakquise allein Geld verliert (Erstkauf oft -55€, Break-even erst bei Kauf 3-4) – während Conversion-Optimierung ohne steigenden CAC nachhaltig Umsatz bringt, weil 95% der Kaufentscheidungen unbewusst ablaufen und gezielt psychologisch beeinflusst werden können. Anhand von fünf echten A/B-Tests bei parfumdreams (u.a. Cheering-Nachrichten, Teilen-Button, Sample-Selector) demonstrieren sie, wie datenbasiertes Testing zu achtstelligem Mehrumsatz und 10x schnelleren Entscheidungen führte. Fazit: Unternehmen sollten CRO strukturiert angehen (Inhouse-Team, Tool oder Partner mit Erfolgsgarantie) statt beim Status quo und Bauchgefühl zu bleiben.

“Als Geschäftsführer arbeite ich vor allem auf der strategischen Ebene und begleite Internationalisierungen, Relaunches und andere Projekte in großen Unternehmen. Ich bin zudem für die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Lösungen verantwortlich und bin Herausgeber des Spiegel-Bestsellers Besser Online Verkaufen.”

Daniel Lang ist seit über 17 Jahren bei parfumdreams und hat das Unternehmen quasi von Anfang an mitgeprägt. Heute ist er CTO und Prokurist von parfumdreams und hat den Wandel vom kleinen Start-up über Scale-up bis zur Douglas-Tochter (seit 2018) aktiv mitgestaltet, u.a. mit früher Internationalisierung (Multi-Currency, Multi-Factor) schon ab 2013/14.